Assegno unico, su INPS ecco l’assistente digitale dotato di intelligenza artificiale. Tutte le info
On line sul sito Inps l’Assistente digitale per ogni informazione sull’Assegno Unico e Universale. Dotato di intelligenza artificiale di tipo generativo, l’assistente comprende il linguaggio naturale ed è in grado di personalizzare la conversazione, rispondendo logicamente alle richieste rese nel corso dell’interazione. Lo comunica l’Inps in una nota.
Inoltre, grazie ad un processo di apprendimento continuo, i cittadini, utilizzando il servizio, contribuiscono ad allenare il sistema perché renda risposte di qualità sempre maggiore. Il colloquio e i relativi dati sono protetti secondo gli standard di sicurezza più elevati, assicurando la riservatezza delle informazioni fornite dagli utenti. Gli utenti possono accedere al servizio dalla scheda dedicata Assegno Unico Universale.
L’assistente virtuale intelligente, ricorda infine l’Inps, si iscrive nel percorso intrapreso dall’Istituto per utilizzare l’Ia allo scopo di migliorare la qualità dei servizi, la user experience e l’efficienza e l’impatto delle prestazioni in termini di soddisfazione dell’utenza.
